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Telemarketing - Angatuba / SP

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Angatuba / SP.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Angatuba (SP): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Outro ponto positivo de se morar em Angatuba é a segurança. A cidade conta com uma boa estrutura de segurança pública, o que garante a tranquilidade para os moradores e visitantes. Além disso, a cidade ainda conta com diversos equipamentos públicos que oferecem serviços de saúde, educação, lazer e cultura.
2. Além disso, a cidade conta com diversas facilidades para quem deseja se deslocar. Existem vários serviços de transporte público, táxis e aplicativos de transporte. Isso garante que os moradores possam se deslocar com comodidade e segurança.
3. Angatuba também é muito conhecida pela sua hospitalidade, já que possui uma grande quantidade de estabelecimentos comerciais, que oferecem serviços de qualidade. Por isso, a cidade é um ótimo lugar para se morar, pois oferece diversas oportunidades de trabalho, lazer e serviços de qualidade.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de identificar e aproveitar oportunidades de negócio.
2. Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
3. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
4. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.
5. Desenvolver habilidades de análise e interpretação de dados.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Angatuba / SP)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Angatuba (SP)

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