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SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial - Cursos Profissionalizantes

SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial
O SENAI é hoje um dos mais importantes pólos nacionais de geração e difusão de conhecimento aplicado ao desenvolvimento industrial. Graças à flexibilidade de sua estrutura, o SENAI é o maior complexo de educação profissional da América Latina.



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Telemarketing - Rio Antinha / SC

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Rio Antinha / SC.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Rio Antinha (SC): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

  1. A cidade oferece também ótimos estabelecimentos comerciais, comerciais e de serviços, para atender às necessidades dos moradores. Além disso, a cidade oferece excelente infraestrutura de transportes públicos, para que todos possam se deslocar sem problemas.
  2. Rio Antinha (SC) também oferece uma ampla variedade de opções de lazer, como parques aquáticos, cinemas, restaurantes e bares. Além disso, a cidade tem diversas atrações turísticas, para que os visitantes possam desfrutar de tudo o que a cidade oferece.
  3. As pessoas que desejam morar em Rio Antinha (SC) têm a oportunidade de trabalhar em um ambiente produtivo e dinâmico, com muitas oportunidades de emprego. A cidade oferece também acesso a culturas e tradições locais, que enriquecem a vivência e o convívio.

Porque manter-se qualificado é importante:

  1. Adquirir conhecimentos em gestão de recursos humanos e desenvolvimento de equipes.
  2. Desenvolver habilidades de gestão de riscos corporativos.
  3. Adquirir conhecimentos em gestão de cadeia de suprimentos e logística.
  4. Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
  5. Adquirir conhecimentos em gestão financeira e orçamentária.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Rio Antinha / SC)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Rio Antinha (SC)

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