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Telemarketing - Canudos / RS

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Canudos / RS.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Canudos (RS): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Canudos (RS) é um lugar com uma grande beleza natural, com montanhas, rios, cachoeiras e muito mais. É também um local tranquilo, com pessoas amigáveis e hospitaleiras. Além disso, é um ótimo lugar para se desfrutar de atividades ao ar livre como caminhadas, pesca, ciclismo e canoagem. O clima é agradável e oferece boas opções para quem gosta de curtir a natureza e se conectar com ela.
2. Além disso, o custo de vida em Canudos (RS) é mais baixo do que em outras cidades da região, o que torna o local ainda mais atrativo. A cidade também oferece ótimas oportunidades de emprego, pois há muitas empresas locais que precisam de funcionários.
3. Canudos (RS) é uma ótima opção para quem procura tranquilidade, beleza natural e muitas opções de lazer. É um lugar ideal para quem busca um novo lugar para viver ou apenas para relaxar e desfrutar de tudo o que a região tem a oferecer.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprender a lidar com a ética e responsabilidade profissional.
2. Melhorar a capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.
3. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.
4. Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
5. Aprimorar a capacidade de identificar oportunidades de negócio.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Canudos / RS)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Canudos (RS)

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