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Telemarketing - Prado Ferreira / PR

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Prado Ferreira / PR.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Prado Ferreira (PR): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Além disso, Prado Ferreira também oferece excelentes opções de saúde, com diversos hospitais e clínicas que oferecem serviços de qualidade. A cidade também possui muitas escolas e universidades, o que a torna um lugar ótimo para se estudar.
2. Por todos esses motivos, Prado Ferreira é um lugar incrível para se morar. A cidade oferece uma ótima qualidade de vida, muitas oportunidades de lazer e diversos empregos. Além disso, Prado Ferreira também possui excelentes opções de saúde, segurança e educação. Por fim, a cidade oferece uma paisagem natural deslumbrante e muitas atrações culturais, tornando-a ainda mais atraente.
3. Prado Ferreira é uma cidade encantadora, com uma paisagem natural linda e muitas oportunidades de lazer. A cidade está situada em uma região com clima ameno durante todo o ano, e o custo de vida é relativamente baixo, o que a torna ainda mais atraente. Além disso, há muitas opções de transporte público, um sistema de saúde eficiente e diversas escolas e universidades. A cidade também oferece excelentes opções de entretenimento, como teatros, restaurantes e outras atividades culturais. Por fim, Prado Ferreira é um lugar seguro para se viver, com baixa taxa de criminalidade e um ambiente acolhedor.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de gestão de riscos corporativos.
2. Estar preparado para lidar com a transformação digital nas empresas.
3. Obter reconhecimento e valorização no ambiente de trabalho.
4. Aprimorar a capacidade de analisar e interpretar indicadores de desempenho.
5. Obter uma vantagem competitiva em relação a outros candidatos a emprego.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Prado Ferreira / PR)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Prado Ferreira (PR)

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