Tudo sobre cursos gratuitos ou pagos!

Telemarketing - Pedra Preta / MT

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Pedra Preta / MT.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Pedra Preta (MT): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A cidade tem muitos parques e outras áreas de lazer, para que você possa desfrutar de um dia ensolarado.
2. Pedra Preta (MT) tem um sistema de transporte muito eficiente, que permite que você se desloque facilmente para outras cidades.
3. Pedra Preta (MT) é uma cidade calma e acolhedora, com um clima agradável durante todo o ano.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Adquirir conhecimentos em gestão de recursos humanos e desenvolvimento de equipes.
2. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.
3. Desenvolver habilidades de negociação estratégica em diferentes contextos.
4. Fomentar a criatividade e a geração de ideias inovadoras.
5. Fomentar a capacidade de adaptação a diferentes estilos de liderança.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Pedra Preta / MT)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Pedra Preta (MT)

Cursos Profissionalizantes Telemarketing, Cursos Profissionalizantes Pedra Preta / MT, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial online, Telemarketing Pedra Preta / MT, Telemarketing online, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial Pedra Preta / MT, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial EAD, Telemarketing EAD, Cursos SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial Pedra Preta / MT.