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Telemarketing - Presidente Pena / MG

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Presidente Pena / MG.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Presidente Pena (MG): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A comunidade local também é muito acolhedora e hospitaleira. O povo da cidade é extremamente gentil, e está sempre pronto para ajudar seus vizinhos. A cidade também possui muitas igrejas, oferecendo diversas opções de cultos, além de clubes esportivos, academias e entidades culturais para todos os gostos.
2. Presidente Pena (MG) tem muito a oferecer para seus moradores. É um lugar perfeito para se viver e ter uma vida tranquila e segura, com custo de vida baixo, segurança, e comunidade acolhedora. Além disso, a cidade oferece diversas opções de lazer, gastronômicos e culturais.
3. Outra vantagem de morar em Presidente Pena é o custo de vida. Os preços dos aluguéis e imóveis são muito mais baixos que em outras cidades brasileiras. Além disso, os serviços básicos, como transporte público, energia elétrica e água são muito mais baratos que em outras localidades.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprender a lidar com o estresse e pressão do ambiente de trabalho.
2. Ampliar o conhecimento sobre as tendências da indústria 4.0.
3. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.
4. Ampliar o conhecimento sobre técnicas de gestão de mudanças.
5. Fomentar a capacidade de liderar equipes virtuais e remotas.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Presidente Pena / MG)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Presidente Pena (MG)

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