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Telemarketing - Coluna / MG

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Coluna / MG.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Coluna (MG): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Coluna (MG) possui um clima agradável e variado, com estações bem definidas. O inverno aqui é suave, com temperaturas amenas, enquanto o verão é quente e úmido. A cidade também possui muitas áreas verdes, com parques e reservas naturais que permitem aos moradores desfrutar do meio ambiente. Por todos esses motivos, Coluna (MG) é um lugar ideal para quem deseja se estabelecer.
2. Coluna (MG) possui uma localização geográfica privilegiada, pois fica próxima à divisa entre Minas Gerais e São Paulo. Isso permite que os moradores desfrutem de paisagens naturais e atividades culturais dos dois estados. Além disso, a cidade está a uma curta distância de grandes centros urbanos, o que facilita o acesso a serviços e lazer. Por todos esses motivos, Coluna (MG) é um ótimo lugar para quem deseja se estabelecer.
3. Coluna (MG) possui uma rica cultura e tradição que são preservadas até hoje. A cidade é famosa por seus festivais e eventos culturais, que atraem turistas de todas as partes do país. Além disso, Coluna (MG) possui uma grande variedade de museus, teatros, galerias e outras atrações culturais. Por tudo isso, Coluna (MG) é um ótimo lugar para quem deseja desfrutar da cultura local.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Melhorar a capacidade de adaptar-se a novas situações e ambientes de trabalho.
2. Aprimorar a capacidade de identificar e aproveitar oportunidades de negócio.
3. Estar preparado para lidar com a transformação digital nas empresas.
4. Desenvolver habilidades de análise de mercado e identificação de oportunidades.
5. Estar preparado para lidar com as demandas e desafios do mercado atual.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Coluna / MG)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Coluna (MG)

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