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Operador de Telemarketing - Guatapara / SP

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Guatapara / SP.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Guatapara (SP): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Guatapara é um município pequeno, mas com uma localização privilegiada, oferecendo vistas panorâmicas do Vale do Paraíba e a Serra da Mantiqueira
2. Com clima ameno e áreas verdes, é um lugar ideal para as famílias que desejam viver em contato com a natureza
3. Com clima ameno e áreas verdes, é um lugar ideal para as famílias que desejam viver em contato com a natureza

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de analisar e interpretar dados de mercado.
2. Ampliar o conhecimento sobre técnicas de gestão de mudanças.
3. Desenvolver habilidades de análise de dados e interpretação de resultados.
4. Desenvolver habilidades de planejamento estratégico de carreira.
5. Fomentar a criatividade e a geração de ideias inovadoras.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Guatapara / SP)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Guatapara (SP)

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