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Operador de Telemarketing - Catanduva / SP

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Catanduva / SP.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Catanduva (SP): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Uma grande oferta de serviços de saúde, com hospitais e clínicas de qualidade,
2. Catanduva possui um custo de vida baixo, que permite que as pessoas vivam com uma melhor qualidade de vida,
3. Uma ampla gama de serviços educacionais, desde escolas municipais a faculdades,

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de liderar e motivar equipes de trabalho.
2. Fomentar a habilidade de lidar com a incerteza e ambiguidade no trabalho.
3. Adquirir conhecimentos em gestão de recursos humanos e desenvolvimento de equipes.
4. Desenvolver habilidades de gestão de riscos corporativos.
5. Desenvolver habilidades de liderança transformacional.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Catanduva / SP)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Catanduva (SP)

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