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Operador de Telemarketing - Ponte Serrada / SC

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Ponte Serrada / SC.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Ponte Serrada (SC): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A população de Ponte Serrada é bem receptiva, o que torna a cidade um lugar acolhedor para os visitantes. Com uma linda paisagem natural, Ponte Serrada é um ótimo lugar para se morar.
2. Ponte Serrada é uma cidade do estado de Santa Catarina com uma localização privilegiada, pois está situada na região central da Serra Catarinense. Esta região é conhecida por sua beleza natural, com muitas trilhas, cachoeiras, parques ecológicos, além de um clima agradável durante todo o ano.
3. A cidade oferece também inúmeras atividades esportivas, como futebol, vôlei, basquetebol, ciclismo, natação, entre outras. Além disso, a cidade possui uma série de academias, parques ecológicos, quadras e campos esportivos.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
2. Adquirir novas competências técnicas e profissionais.
3. Fomentar a habilidade de identificar e aproveitar oportunidades de mercado.
4. Estar preparado para mudanças e adaptações no mercado de trabalho.
5. Estar atualizado sobre as práticas de governança corporativa.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Ponte Serrada / SC)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Ponte Serrada (SC)

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