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Operador de Telemarketing - Coronel Bicaco / RS

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Coronel Bicaco / RS.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Coronel Bicaco (RS): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Coronel Bicaco é uma cidade localizada na região da Serra Gaúcha, no Rio Grande do Sul. É conhecida como uma pequena cidade com muito charme e encanto, rodeada de belas paisagens e atrações turísticas, como a Estância de Montanha, o Parque Nacional de Aparados da Serra, os lagos e a Festa Nacional do Pinhão. Além disso, a cidade oferece uma excelente infraestrutura urbana para quem deseja se estabelecer e morar, com ótimos serviços e facilidades, como escolas, hospitais, farmácias, bancos, restaurantes e até um aeroporto.
2. Por tudo isso, Coronel Bicaco é um lugar ideal para se morar. A cidade oferece segurança, boas infraestruturas, serviços de qualidade, lazer e entretenimento, além de possuir uma das melhores qualidades de vida do Rio Grande do Sul.
3. Morar em Coronel Bicaco também oferece a oportunidade de estar perto de grandes centros urbanos, como Porto Alegre, a capital do estado, e outras cidades da região. Isso permite aos moradores desfrutarem dos serviços e atrações destas cidades, sem precisar se afastar muito de suas casas.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de negociação estratégica em diferentes contextos.
2. Demonstrar comprometimento com o autodesenvolvimento e a busca por excelência profissional.
3. Adquirir conhecimentos em áreas complementares que podem agregar valor à profissão.
4. Estar atualizado sobre as melhores práticas e padrões da indústria.
5. Desenvolver habilidades de negociação e persuasão.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Coronel Bicaco / RS)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Coronel Bicaco (RS)

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