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Operador de Telemarketing - Basilio / RS

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Basilio / RS.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Basilio (RS): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Basilio (RS) também é conhecida por sua rica cultura e tradições, e é um dos principais destinos culturais do estado. A cidade abriga alguns dos mais importantes museus do Rio Grande do Sul, além de diversos locais históricos e monumentos. Os eventos culturais promovidos pela cidade são também outro ponto alto da cidade.
2. Basilio (RS) é um ótimo lugar para se viver, pois oferece aos seus moradores diversas oportunidades de trabalho, com destaque para a produção de alimentos e artesanato, além de um custo de vida mais baixo. A cidade também oferece belas paisagens e um clima agradável para curtir momentos de descanso. Além disso, a cidade tem uma forte cultura e tradições, e é um dos principais destinos culturais do estado. Por último, mas não menos importante, a cidade é conhecida por seu alto nível de segurança, o que torna o ambiente ainda mais acolhedor.
3. Basilio (RS) possui um grande número de atrações turísticas, como o Parque Estadual de Basilio, o Parque Nacional do Rio Camaquã, as reservas de Mata Atlântica, o Rio Negro e a Cachoeira do Sol. Além disso, a cidade conta com diversos restaurantes, bares, galerias e outros locais que oferecem entretenimento para todos os gostos.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
2. Aprimorar a capacidade de análise e solução de problemas complexos.
3. Desenvolver habilidades de comunicação eficaz em diferentes contextos.
4. Fomentar a capacidade de liderar equipes virtuais e remotas.
5. Desenvolver habilidades de negociação estratégica em diferentes contextos.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Basilio / RS)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Basilio (RS)

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