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Operador de Telemarketing - Barro Vermelho / RS

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Barro Vermelho / RS.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Barro Vermelho (RS): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Barro Vermelho também abriga uma grande variedade de pequenas e médias empresas, que oferecem ótimas oportunidades de emprego para os moradores.
2. Barro Vermelho (RS) oferece várias vantagens para quem deseja morar lá, como um clima agradável, uma ótima infraestrutura para transporte e serviços, uma grande variedade de opções de lazer e diversão, bem como uma ótima qualidade de vida para todos os moradores.
3. Outra vantagem de morar em Barro Vermelho é a segurança que oferece aos seus moradores, com policiamento adequado e uma ótima rede de segurança.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de liderar e motivar equipes de trabalho.
2. Adquirir novas competências técnicas e profissionais.
3. Adquirir conhecimentos em gestão estratégica de negócios.
4. Melhorar a capacidade de analisar e interpretar relatórios financeiros.
5. Melhorar a capacidade de resolver problemas e tomar decisões eficazes.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Barro Vermelho / RS)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Barro Vermelho (RS)

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