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Operador de Telemarketing - Ubirata / PR

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Ubirata / PR.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Ubirata (PR): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Ubirata possui uma localização privilegiada, com uma paisagem exuberante e diversos recursos naturais. É um destino turístico popular, com inúmeras praias, parques, rios, lagoas e montanhas, que oferecem aos visitantes uma variedade de atividades ao ar livre. A cidade também é muito bem servida por ônibus, com diversas linhas de transporte que ligam Ubirata a outras cidades da região. Além disso, a cidade tem uma ótima infraestrutura comercial, com várias lojas, restaurantes e bares.
2. Ubirata possui um custo de vida relativamente baixo e uma ótima infraestrutura para o transporte público. A cidade oferece boas opções de serviços de saúde e educação, além de opções de lazer para todos os gostos. Ou seja, a cidade é perfeita para quem deseja ter acesso a ótimos serviços, lazer e segurança, além de uma qualidade de vida elevada.
3. Ubirata é uma ótima opção para quem deseja se mudar para uma cidade acolhedora e tranquila. A cidade oferece ótimas opções de lazer, além de boas opções de serviços de saúde e educação. O município também possui uma excelente infraestrutura para o transporte público, com diversas linhas de ônibus, e tem um custo de vida relativamente baixo. Além disso, o clima é agradável, com invernos amenos e verões quentes.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de comunicação oral e escrita.
2. Aprimorar a capacidade de analisar e interpretar indicadores de desempenho.
3. Fomentar a capacidade de liderar equipes virtuais e remotas.
4. Adquirir conhecimentos em gestão de qualidade e melhoria contínua.
5. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Ubirata / PR)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Ubirata (PR)

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