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Operador de Telemarketing - Sao Jose Do Belmonte / PE

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Sao Jose Do Belmonte / PE.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Sao Jose Do Belmonte (PE): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A cidade tem um clima tropical úmido com temperaturas médias anuais entre 25 e 28 graus Celsius.
2. Há uma série de serviços públicos e privados, desde educação, saúde, lazer, entretenimento, transporte e outros.
3. Há uma grande variedade de restaurantes, cafés, bares e outras opções gastronômicas.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Estar atualizado sobre as melhores práticas de gestão de projetos.
2. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.
3. Desenvolver habilidades de comunicação eficaz em diferentes contextos.
4. Fomentar a capacidade de resolver problemas complexos de forma criativa.
5. Desenvolver competências em gestão de projetos.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Sao Jose Do Belmonte / PE)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Sao Jose Do Belmonte (PE)

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