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Operador de Telemarketing - Santa Maria Do Cambuca / PE

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Santa Maria Do Cambuca / PE.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Santa Maria Do Cambuca (PE): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Os moradores são muito acolhedores e amigáveis, o que torna a cidade ainda mais agradável para se viver.
2. Santa Maria do Cambuca está localizada em uma das regiões mais lindas do estado de Pernambuco, na Zona da Mata Meridional, bem próxima ao Rio São Francisco.
3. Os moradores são muito acolhedores e amigáveis, o que torna a cidade ainda mais agradável para se viver.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Adquirir conhecimentos em gestão de qualidade e melhoria contínua.
2. Aprender a lidar com conflitos e situações desafiadoras no ambiente profissional.
3. Desenvolver habilidades de liderança e trabalho em equipe.
4. Melhorar a capacidade de gerenciar tempo e prioridades no trabalho.
5. Melhorar a produtividade e eficiência nas atividades profissionais.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Santa Maria Do Cambuca / PE)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Santa Maria Do Cambuca (PE)

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