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Operador de Telemarketing - Galante / PB

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Galante / PB.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Galante (PB): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Galante (PB) é uma cidade com uma grande variedade de serviços, como água, energia e serviços de saúde. Além disso, oferece excelentes opções de lazer e entretenimento, incluindo restaurantes, bares, parques e museus. A cidade também oferece muitas oportunidades de emprego para aqueles que desejam estabelecer-se na região.
2. Galante (PB) é uma cidade de belezas naturais e com muitas oportunidades para aqueles que buscam uma vida de tranquilidade e qualidade. Oferece aos seus moradores um clima tropical, serviços de saúde, educação e segurança de qualidade, além de muitas opções de lazer e entretenimento.
3. Galante (PB) tem um clima tropical, que permite aos seus moradores desfrutar de praias paradisíacas, trilhas e caminhadas e também de muitas opções de lazer e entretenimento. Além disso, a cidade oferece excelentes serviços de saúde, educação e segurança, além de um custo de vida acessível.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aumentar a autoconfiança e autoestima no ambiente de trabalho.
2. Estar atualizado sobre as regulamentações e legislações pertinentes ao trabalho.
3. Ampliar o conhecimento sobre as tendências da indústria 4.0.
4. Melhorar a capacidade de adaptar-se a novas situações e ambientes de trabalho.
5. Aprimorar a capacidade de realizar apresentações eficazes e persuasivas.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Galante / PB)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Galante (PB)

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