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Operador de Telemarketing - Monte Carmelo / MG

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Monte Carmelo / MG.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Monte Carmelo (MG): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Monte Carmelo (MG) é uma cidade pacata, com uma bela paisagem, vista do alto do morro, para todas as direções.
2. Monte Carmelo tem um distrito industrial bem desenvolvido, com boas oportunidades de emprego.
3. Monte Carmelo tem um custo de vida baixo, o que torna a cidade um local ideal para se viver.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Adquirir habilidades de marketing pessoal e promoção profissional.
2. Fomentar a capacidade de resolver problemas complexos de forma criativa.
3. Estar atualizado sobre as tecnologias emergentes que impactam o mercado de trabalho.
4. Melhorar a capacidade de gerenciar tempo e prioridades no trabalho.
5. Desenvolver habilidades de negociação estratégica em diferentes contextos.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Monte Carmelo / MG)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Monte Carmelo (MG)

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