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Operador de Telemarketing - Guarataia / MG

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Guarataia / MG.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Guarataia (MG): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. O clima de Guaratáia (MG) é também um dos fatores que tornam a cidade um local ideal para se viver. O clima é subtropical, com temperaturas amenas ao longo do ano, o que permite aos moradores desfrutarem de momentos de lazer ao ar livre.
2. Outra vantagem de morar em Guaratáia (MG) é que a cidade oferece uma grande variedade de serviços, como saúde, segurança, lazer e outras infraestruturas necessárias para uma boa qualidade de vida. Além disso, a cidade oferece diversas facilidades para os moradores, como bancos, supermercados, lojas, entre outros.
3. Os moradores de Guaratáia (MG) desfrutam de um ambiente acolhedor e seguro, com boas oportunidades de lazer e cultura. A cidade conta com um bom sistema de transporte público, ótimos restaurantes, bem como opções de lazer e entretenimento, como parques, museus, teatros e outras atrações. Além disso, a cidade apresenta baixos índices de criminalidade, o que torna o local ainda mais tranquilo e seguro.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de resolução de conflitos interpessoais.
2. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.
3. Estar preparado para mudanças e adaptações no mercado de trabalho.
4. Fomentar a capacidade de liderar equipes virtuais e remotas.
5. Estar atualizado sobre as regulamentações de segurança e saúde no trabalho.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Guarataia / MG)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Guarataia (MG)

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