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Operador de Telemarketing - Corrego Danta / MG

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Corrego Danta / MG.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Corrego Danta (MG): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Tudo isso torna Corrego Danta um dos melhores lugares para viver no Brasil.
2. Os moradores de Corrego Danta desfrutam de uma alta qualidade de vida, com uma grande variedade de serviços públicos e privados.
3. Os moradores também podem desfrutar de uma grande variedade de produtos locais, como frutas, legumes, verduras e carnes frescas.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Expandir a rede de contatos profissionais e criar oportunidades de networking.
2. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.
3. Desenvolver habilidades de negociação e persuasão.
4. Melhorar a capacidade de liderar equipes multifuncionais e remotas.
5. Desenvolver habilidades de resolução de problemas relacionados à segurança no trabalho.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Corrego Danta / MG)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Corrego Danta (MG)

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