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Operador de Telemarketing - Alvorada De Minas / MG

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Alvorada De Minas / MG.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Alvorada De Minas (MG): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. tem bons serviços de transporte, com várias linhas de ônibus.
2. tem bons serviços de transporte, com várias linhas de ônibus.
3. tem uma boa infraestrutura, com ótimas vias de acesso,

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Melhorar a capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
2. Aprender a lidar com a automação e digitalização de processos de trabalho.
3. Aprender a lidar com o estresse e pressão do ambiente de trabalho.
4. Atualizar-se sobre as tendências e avanços do setor em que atua.
5. Estar preparado para lidar com as demandas e desafios do mercado atual.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Alvorada De Minas / MG)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Alvorada De Minas (MG)

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