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Operador de Telemarketing - Sao Joao / GO

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunica��o interpessoal, visando a excel�ncia no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informa��es sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Sao Joao / GO.

O curso de Operador de Telemarketing � oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, t�cnicas de vendas, cria��o de estrat�gias de marketing, conhecimento de produtos e servi�os, solu��o de problemas, opera��o de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno ter� a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunica��es, bancos, empresas de inform�tica, entre outras. Al�m disso, o profissional poder� atuar na �rea de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao p�blico, pesquisas de satisfa��o, controles de estoque e reposi��o de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com �tica, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e compet�ncias, al�m de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Sao Joao (GO): Operador de Telemarketing.

Caracter�sticas da cidade a se considerar:

1. H� muitos parques e �reas verdes para aproveitar ao ar livre.
2. Os transportes p�blicos s�o eficientes e h� muitas rotas de �nibus para todas as partes da cidade.
3. A cidade possui alguns dos melhores campos de golfe do Brasil, bem como belas praias.

Porque manter-se qualificado � importante:

1. Ampliar o conhecimento sobre pr�ticas sustent�veis e responsabilidade social nas empresas.
2. Aprimorar a capacidade de realizar apresenta��es eficazes e persuasivas.
3. Desenvolver habilidades de comunica��o eficaz em diferentes contextos.
4. Estar atualizado sobre as melhores pr�ticas e padr�es da ind�stria.
5. Atualizar-se sobre as tend�ncias e avan�os do setor em que atua.

Carga hor�ria:
48.00 hs

P�blico-alvo
Jovens e adultos.

Conte�do program�tico (Sao Joao / GO)
- Hist�ria do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunica��o
- Ru�dos na comunica��o
- Empatia
- Rapport
- T�cnica vocal
- Influ�ncia da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos t�cnicos
- Estilos de opera��o
- T�cnicas
- Exerc�cios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exerc�cios vocais, leitura, trava-l�ngua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposi��o da solu��o
- Fechamento da venda
- Superar as obje��es

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Sao Joao (GO)

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