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Operador de Telemarketing - Santo Antonio Do Ica / AP

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Santo Antonio Do Ica / AP.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Santo Antonio Do Ica (AP): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Santo Antonio do Ica é uma cidade encantadora, com lindas paisagens naturais e uma vibrante vida noturna. A cidade possui diversas atrações culturais e esportivas, além de ótimos serviços de saúde, transporte e educação. O clima é ideal para quem gosta de explorar a beleza da região Amazonense, pois é quente e úmido durante o dia e refrescante à noite. A comunidade é acolhedora e amigável, tornando a cidade um lugar ideal para se viver.
2. Santo Antonio do Ica é um lugar maravilhoso para se viver, com lindas paisagens naturais e diversas atividades culturais e esportivas para todos os gostos. O clima é quente e úmido durante o dia e refrescante à noite. A cidade tem ótimos serviços de saúde, transporte e educação, além de uma vida noturna vibrante. A comunidade é acolhedora e amigável, tornando a cidade um lugar ideal para morar.
3. A vida em Santo Antonio do Ica é tranquila, segura e agradável. A cidade oferece aos seus moradores acesso à educação, saúde, lazer e transporte. A comunidade é vibrante, com muitas oportunidades de emprego e investimento. As pessoas são amigáveis e acolhedoras, tornando a cidade um lugar ideal para morar.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Obter uma vantagem competitiva em relação a outros candidatos a emprego.
2. Fomentar a criatividade e inovação no desenvolvimento de produtos e serviços.
3. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
4. Estar atualizado sobre as regulamentações de segurança e saúde no trabalho.
5. Fomentar a capacidade de resolver problemas complexos de forma criativa.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Santo Antonio Do Ica / AP)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Santo Antonio Do Ica (AP)

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