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Operador de Telemarketing - Santa Maria / AP

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Santa Maria / AP.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Santa Maria (AP): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Santa Maria (AP) tem um ambiente vibrante e divertido, com muitas opções de lazer e entretenimento, bem como uma comunidade acolhedora e amigável. Além disso, a cidade tem um clima agradável e ótimas oportunidades de emprego, tornando-a uma ótima escolha para quem deseja morar.
2. Santa Maria (AP) tem várias opções de transporte, como ônibus e táxis. Além disso, a cidade tem um aeroporto que serve voos nacionais e internacionais, o que torna a cidade ainda mais acessível.
3. Santa Maria (AP) também é uma ótima escolha para aqueles que procuram aproveitar ao máximo a natureza. A cidade é cercada por belas paisagens, incluindo montanhas, florestas e praias selvagens. A cidade também tem várias opções de lazer ao ar livre, como caminhadas, pesca, caiaque e mergulho.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de resolução de conflitos interpessoais.
2. Desenvolver habilidades de gestão de riscos corporativos.
3. Estar atualizado sobre as práticas de responsabilidade social empresarial.
4. Melhorar a capacidade de analisar e interpretar relatórios financeiros.
5. Melhorar a capacidade de colaboração e trabalho em equipe.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Santa Maria / AP)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Santa Maria (AP)

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