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Operador de Telemarketing - Envira / AM

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Envira / AM.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Envira (AM): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Morar em Envira é realmente uma grande vantagem para quem deseja viver em um lugar saudável, seguro e próximo da natureza.
2. Envira é, sem dúvida, um lugar perfeito para quem deseja ter uma qualidade de vida inigualável em um lugar seguro, tranquilo e abençoado pela natureza.
3. A cidade também oferece ótimas condições de vida para os moradores, com segurança, água limpa, educação de qualidade e muitas oportunidades de emprego. Os custos de vida são baixos e os serviços são bons e acessíveis.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Estar atualizado sobre as melhores práticas e padrões da indústria.
2. Fomentar a criatividade e inovação no desenvolvimento de produtos e serviços.
3. Adquirir conhecimentos em gestão de inovação e desenvolvimento de produtos.
4. Adquirir conhecimentos em áreas complementares que podem agregar valor à profissão.
5. Desenvolver habilidades de resolução de problemas complexos.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Envira / AM)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Envira (AM)

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