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SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial - Cursos Profissionalizantes

SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial
O SENAI é hoje um dos mais importantes pólos nacionais de geração e difusão de conhecimento aplicado ao desenvolvimento industrial. Graças à flexibilidade de sua estrutura, o SENAI é o maior complexo de educação profissional da América Latina.



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Telemarketing - Cruz Altense / RS

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Cruz Altense / RS.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Cruz Altense (RS): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

  1. Cruz Alta é uma cidade tranquila e acolhedora, com um clima agradável e um ambiente rural que oferece diversas oportunidades de lazer e entretenimento para todos os gostos.
  2. A gastronomia cruzaltense é outro atrativo, com diversos restaurantes oferecendo pratos típicos da região, além de muitas opções de bares e cafés.
  3. Morar em Cruz Alta é uma experiência única, em um lugar onde a tranquilidade e a hospitalidade dos seus moradores são os melhores motivos para se sentir em casa.

Porque manter-se qualificado é importante:

  1. Adquirir novas competências técnicas e profissionais.
  2. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.
  3. Melhorar a capacidade de estabelecer metas e alcançar objetivos profissionais.
  4. Desenvolver habilidades de análise e interpretação de dados.
  5. Fomentar a criatividade e inovação no desempenho das atividades profissionais.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Cruz Altense / RS)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Cruz Altense (RS)

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