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Telemarketing - Sao Joao Marcos / RJ

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Sao Joao Marcos / RJ.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Sao Joao Marcos (RJ): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Sao Joao Marcos (RJ) é um lugar maravilhoso para se viver, pois oferece uma grande variedade de atrações e serviços. É uma cidade com um clima agradável e com belas paisagens para se desfrutar. A cidade também tem boas infraestruturas e serviços de saúde, além de belas praias, parques e museus. Os moradores também desfrutam de uma boa qualidade de vida e tranquilidade, o que torna a cidade um ótimo lugar para se viver.
2. Sao Joao Marcos (RJ) também é conhecida como a cidade das flores, pois conta com vários parques e jardins bem cuidados. A cidade possui também muitos restaurantes, bares e pubs que servem deliciosos pratos regionais. Além disso, é possível encontrar vários serviços de entretenimento como cinema, teatro e parques temáticos.
3. Sao Joao Marcos (RJ) é um lugar maravilhoso para se viver, pois oferece diversas oportunidades de diversão, lazer, trabalho e educação. Os moradores desfrutam de um bom clima e boa qualidade de vida, com excelentes serviços e infraestruturas. A cidade também é conhecida como a cidade das flores, pois conta com vários parques e jardins bem cuidados.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprender a lidar com conflitos e situações desafiadoras no ambiente profissional.
2. Aprender a lidar com a pressão e demandas do mercado globalizado.
3. Expandir a rede de contatos profissionais e criar oportunidades de networking.
4. Melhorar a capacidade de gerenciar tempo e prioridades no trabalho.
5. Estar atualizado sobre as melhores práticas e padrões da indústria.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Sao Joao Marcos / RJ)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Sao Joao Marcos (RJ)

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