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Telemarketing - Jatauba / PE

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Jatauba / PE.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Jatauba (PE): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Jatauba oferece ainda uma excelente qualidade de vida, com ótimas opções de lazer, educação, saúde e outros serviços.
2. A cidade também é conhecida por suas belas praias, que oferecem ótimas condições para quem gosta de praticar esportes aquáticos ou simplesmente relaxar.
3. Com uma grande variedade de práticas esportivas, desde passeios de bicicleta a trilhas de corrida, Jatauba oferece diversão para todos.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprender a lidar com a automação e digitalização de processos de trabalho.
2. Aprender a lidar com a diversidade de pensamentos e opiniões no trabalho.
3. Aprender a lidar com o estresse e pressão do ambiente de trabalho.
4. Ampliar as oportunidades de carreira e possibilidade de promoção.
5. Adquirir conhecimentos em gestão financeira e orçamentária.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Jatauba / PE)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Jatauba (PE)

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