Tudo sobre cursos gratuitos ou pagos!

Telemarketing - Marechal Thaumaturgo / AC

Telemarketing - SENAI

Preparar profissionais para entender as funções administrativas de planejamento, organização,...

Informações sobre o curso Telemarketing oferecido pela escola SENAI em Marechal Thaumaturgo / AC.

O Curso de Telemarketing do SENAI proporciona ao aluno conhecimentos para atuar na área de telemarketing, com foco no mercado de trabalho. O curso abrange desde a compreensão da área de atuação, dos fundamentos históricos, até a parte prática, como o uso de ferramentas e técnicas de comunicação. Além disso, o curso ensina a lidar com clientes, desenvolver novas estratégias de abordagem, aprimorar o seu discurso de vendas e ter maior assertividade. Os alunos também recebem orientação para a preparação de estratégias de pós-venda, de fidelização de clientes e para otimizar o relacionamento com o seu público-alvo. Ao final do curso, os alunos têm a oportunidade de atuar no mercado de telemarketing, com melhores chances de inserção e destaque na área de trabalho. O SENAI oferece oportunidades para alunos que buscam conhecimentos práticos e teóricos para entrar no mercado de trabalho com segurança e competência.

Marechal Thaumaturgo (AC): Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A cidade oferece um clima agradável durante o ano todo, tornando-se um destino favorito para turismo e lazer.
2. Os moradores da cidade desfrutam de diversos serviços públicos e privados, como restaurantes, academia, supermercados, shoppings, serviços de saúde, etc.
3. A cidade tem um importante patrimônio arquitetônico, que permite que os moradores desfrutem de um ambiente acolhedor e charmoso.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprender a lidar com a pressão e demandas do mercado globalizado.
2. Aprender a lidar com a diversidade e inclusão no ambiente profissional.
3. Estar atualizado sobre as melhores práticas e padrões da indústria.
4. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.
5. Melhorar a capacidade de adaptar-se a novas situações e ambientes de trabalho.

Carga horária:
0.00 hs

Público-alvo
Profissionais interessados em ingressar na área de telemarketing ou aprimorar suas habilidades nesse campo. Também é indicado para estudantes que desejam adquirir conhecimentos sobre o mercado de trabalho e a importância do atendimento telefônico eficiente.

Conteúdo programático (Marechal Thaumaturgo / AC)
- Introdução ao telemarketing
- Conceitos básicos e terminologia
- Ética e postura profissional
- Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades de negociação e persuasão
- Conhecimento do produto ou serviço oferecido
- Resolução de problemas e reclamações
- Gerenciamento de tempo e organização
- Uso de tecnologias e sistemas de telefonia
- Práticas de venda e upselling
- Estratégias de fidelização de clientes
- Análise de métricas e indicadores de desempenho
- Simulações de situações reais de atendimento telefônico
- Exercícios práticos e dinâmicas em grupo
- Aulas teóricas e práticas
- Estudos de caso e análise de exemplos reais

Cursos Profissionalizantes Telemarketing Marechal Thaumaturgo (AC)

Cursos Profissionalizantes Telemarketing, Cursos Profissionalizantes Marechal Thaumaturgo / AC, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial online, Telemarketing Marechal Thaumaturgo / AC, Telemarketing online, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial Marechal Thaumaturgo / AC, SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial EAD, Telemarketing EAD, Cursos SENAI - Serv. Nacional de Aprendizagem Industrial Marechal Thaumaturgo / AC.