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SENAC - Serv. Nacional de Aprendizagem Comercial - Cursos Profissionalizantes

SENAC - Serv. Nacional de Aprendizagem Comercial
Atuando com o objetivo de produzir conhecimento para o setor do Comércio de Bens, Serviços, Turismo e Saúde, o Senac-DF coloca à disposição da sociedade programações educacionais presenciais e a distância, produtos editoriais e o melhor da tecnologia.



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Técnico em Administração - Anum Velho / AL

Técnico em Administração - SENAC

Curso profissionalizante em que o aluno desenvolve competências relacionadas à gestão nas diversas áreas da empresa, mediante pesquisa, análise, avaliação de indicadores e fornecimento de informações para tomada de decisões, com proposição de alternativas de mudanças e melhorias de processos que conduzam a um desenvolvimento empresarial sustentável.

Informações sobre o curso Técnico em Administração oferecido pela escola SENAC em Anum Velho / AL.

O Curso Técnico em Administração do SENAC prepara o aluno para a entrada no mercado de trabalho. É um curso focado na qualificação profissional, ofertando conhecimentos sobre técnicas e ferramentas administrativas, como contabilidade, processos de recursos humanos, legislação trabalhista, planejamento estratégico, gestão de projetos, finanças, comunicação empresarial, gestão de vendas, entre outros. O aluno também aprende as habilidades necessárias para se destacar no mercado de trabalho, como trabalhar em equipe, comunicação, relacionamento interpessoal, liderança, tomada de decisão e resolução de problemas. Ao se formar, o profissional está preparado para atuar como gerente de departamento, analista e supervisor administrativo, no ramo da administração. O SENAC oferece ainda a possibilidade da especialização em áreas diversas, por meio de cursos de aperfeiçoamento, a fim de que os profissionais possam atualizar seu conhecimento e se destacar na área.

Anum Velho (AL): Técnico em Administração.

Características da cidade a se considerar:

  1. O custo de vida em Anum Velho é baixo, o que permite uma boa qualidade de vida mesmo para quem ganha salários mais baixos.
  2. Anum Velho é uma cidade tranquila e pacata, ideal para quem busca sossego e tranquilidade na rotina.
  3. Anum Velho conta com uma boa estrutura de comércio e serviços, atendendo às necessidades básicas dos moradores.

Porque manter-se qualificado é importante:

  1. Desenvolver habilidades de resolução de conflitos interpessoais.
  2. Desenvolver habilidades de coaching e mentoria para apoiar colegas de trabalho.
  3. Desenvolver habilidades de resolução de problemas complexos.
  4. Fomentar a habilidade de lidar com a incerteza e ambiguidade no trabalho.
  5. Aprender a lidar com a pressão e demandas do mercado globalizado.

Carga horária:
800.00 hs

Público-alvo
Segundo estudo realizado pelo Sebrae SP em 2008, é preciso ampliar os esforços para estimular o comportamento empreendedor nos cidadãos e, para isso, os processos de formação escolar de fomento à construção de atitudes empreendedoras e do desenvolvimento das capacidades técnicas para à gestão de empresas. Segundo o mesmo estudo, 62% das empresas abertas no Estado de São Paulo encerram as atividades apenas cinco anos após sua abertura.

Nesse cenário, para os empreendedores é importante focar no planejamento. Para as empresas, é importante contratar empregados qualificados e que tenham visão generalista.

Com esse foco e diante das perspectivas apontadas, esta habilitação técnica de nível médio foi organizada, considerando qualificações profissionais técnicas, com saídas intermediárias, voltadas para diferentes segmentos empresariais, as quais integram no seu conjunto a formação do Técnico em Administração, com perfil profissional de conclusão generalista.

Conteúdo programático (Anum Velho / AL)
Módulo 1
Ambientação Organizacional (40 horas)
? Identificar os modelos de gestão, baseando-se na evolução das teorias administrativas objetivando a visão sistêmica da organização.
? Definir a arquitetura organizacional, com base nos conceitos e princípios de gestão para subsidiar os processos administrativos e de tomada de decisão.
? Reconhecer-se como profissional, tendo como base o conceito de missão, visão e valores, objetivando o desenvolvimento de uma postura ética comprometida com a sustentabilidade.

Módulo 2
Empreendedorismo (40 horas)
? Identificar características e a importância do comportamento empreendedor, mobilizando conceitos e técnicas específicas para desenvolvimento profissional.
? Identificar oportunidades e estratégias de negócio, com base no processo criativo e inovador de geração de ideias, analisando a viabilidade mercadológica, econômica, financeira para criação de projetos, produtos ou serviços.

Módulo 3
Assistente em Marketing e Vendas (160 horas)
? Desenvolver ações de cultura empresarial voltadas para a valorização do consumidor no processo de produção e venda de produtos e de serviços e no processo de gerenciamento empresarial, com base na compreensão da importância do marketing para a sustentabilidade do empreendimento;
? Analisar as situações de mercado e de seu inter-relacionamento com as demais áreas organizacionais a partir da coleta de dados e gestão das informações do ambiente externo e interno para agregar valor à empresa e ao consumidor;
? Identificar e utilizar as ferramentas de marketing no relacionamento da empresa com os mercados, mobilizando conhecimentos e habilidades mercadológicas que envolvem o marketing mix, posicionamento, proposta de valor e pesquisa de mercado, para colaborar nas decisões empresariais;
? Desenvolver e aplicar, no ambiente interno e no externo, técnicas de vendas com base nos padrões de relacionamento interpessoal, na correta utilização da comunicação e na relação entre comprador e vendedor;
? Preparar plano de ações para o processo de vendas, promovendo a atitude comprometida e motivada da equipe, definindo seus objetivos de acordo com as estratégias organizacionais e considerando as etapas de prospecção, venda e pós-venda;
? Estabelecer critérios e indicadores de qualidade e de avaliação de desempenho da organização a partir da aplicação de técnicas de benchmarking e da analise dos resultados do planejamento de Marketing e Vendas.

Módulo 4
Assistente em Logística Empresarial (160 horas)
? Organizar e controlar os componentes da cadeia logística e as formas de otimizá-los, mobilizando conhecimentos e habilidades com eles relacionados;
? Estabelecer as estratégias de suprimentos e de distribuição mais adequadas com base na orientação estratégica da empresa, na relação custo/benefício e na garantia de qualidade do recebimento e do fornecimento de bens e serviços;
? Planejar, controlar e avaliar a produção ou a operação mobilizando conhecimentos de layout de produção, de materiais e equipe de trabalho, especificações de bens e equipamentos, técnicas de ocupação racional e harmônica de máquinas/equipamentos e de manutenção;
? Controlar as atividades de segurança patrimonial e empresarial, desenvolvendo o mapa de risco, com base na legislação;
? Determinar os custos e as despesas relacionadas à compra, à produção/operação, à estocagem e à distribuição de produtos e à manutenção para contribuir com a melhoria da rentabilidade da empresa;
? Executar procedimentos de qualidade baseado nos padrões das normas ISO, inclusive os relativos ao meio ambiente;
? Planejar operações de importação e exportação, identificando as particularidades das operações de compra e venda.

Módulo 5
Assistente em Recursos Humanos (160 horas)
? Executar os procedimentos de administração de pessoal, mobilizando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados às atividades da área, tais como admissão de empregados, jornada de trabalho, folha de pagamento, encargos sociais, férias e rescisão de contrato de trabalho, orientação aos funcionários e relação com órgãos oficiais e de classe, respeitando a legislação trabalhista, previdenciária e sindical;
? Acompanhar as ações de saúde e segurança do trabalho, interpretando e orientando a empresa na aplicação das disposições legais afeitas à administração de pessoal, tendo em vista as normas regulamentadoras e o tipo de atividade;
? Promover ações que contribuam para a melhoria do clima organizacional, considerando modelos de gestão e aplicando técnicas específicas de negociação e de administração do tempo;
? Conduzir reuniões com os trabalhadores para negociar e dirimir conflitos, com base nos princípios de liderança e motivação, tendo em vista o fortalecimento da cultura empresarial;
? Participar e propor ações no planejamento de treinamento e desenvolvimento de pessoas a partir da identificação das necessidades, da leitura e interpretação de indicadores de desempenho, da análise das melhores práticas do mercado e dos processos de avaliação de desempenho operacional.

Módulo 6
Assistente em Finanças e Custos (200 horas)
? Coletar e organizar informações quantitativas e financeiras sobre o desempenho do mercado, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos;
? Precificar produtos e serviços, considerando os custos, tributos, juros e outras despesas, tendo em vista estudos mercadológicos e econômicos, a política de marketing e a estratégia empresarial;
? Executar fluxo de caixa e calcular taxas de juros, mobilizando conhecimentos e habilidades de cálculo financeiro e projeção das receitas e dos pagamentos da empresa, utilizando ferramentas básicas de informática para auxiliar no processo de gerenciamento das disponibilidades financeiras da empresa;
? Administrar aplicações, fontes de financiamento, contas a pagar e contas a receber com base na análise do fluxo de caixa;
? Identificar e analisar documentos contábeis e financeiros para subsidiar o processo decisório, com base na compreensão da importância da função contábil-financeira e o seu relacionamento com as outras áreas de uma organização.

Módulo 7
Gestão Integrada (40 horas)
? Consolidar plano de negócios como ferramenta de gestão e organização, mobilizando conceitos e princípios de empreendedorismo e habilidades na definição de estratégias administrativas para aumentar as chances de sucesso do empreendimento;
? Analisar as diversas áreas da empresa com base na visão sistêmica da organização, na coerência intersetorial e na estratégia empresarial para a concretização da ideia de negócio e sua sustentabilidade.

Cursos Profissionalizantes Técnico em Administração Anum Velho (AL)

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