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Operador de Telemarketing - Tracunhaem / PE

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Tracunhaem / PE.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Tracunhaem (PE): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Por fim, Tracunhaem possui um clima agradável, com temperaturas amenas durante todo o ano. Isso torna a cidade ainda mais atraente para quem deseja se mudar para lá. A cidade também possui ótimas opções de hospedagem, tornando a cidade um destino turístico popular.
3. Além disso, a cidade possui um bom sistema de transporte público, o que facilita o acesso às principais áreas da cidade. As ruas são limpas e bem cuidadas, e há ótimos estabelecimentos comerciais, como restaurantes, bares e lojas. Tudo isso torna Tracunhaem um lugar ótimo para se viver.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Adquirir conhecimentos em gestão de recursos humanos e desenvolvimento de equipes.
2. Desenvolver habilidades de comunicação eficaz em diferentes contextos.
3. Melhorar a capacidade de adaptar-se a novas situações e ambientes de trabalho.
4. Aprimorar a capacidade de realizar apresentações eficazes e persuasivas.
5. Melhorar a capacidade de construir relacionamentos profissionais sólidos.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Tracunhaem / PE)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Tracunhaem (PE)

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