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Microlins - Educação & Profissão - Cursos Profissionalizantes

Microlins - Educação & Profissão
A Microlins é uma rede de franquias de escolas profissionalizantes com mais de 730 unidades em todo Brasil. Oferece mais de 40 opções de cursos: administrativos, informática, atendimento, vendas, turismo e idiomas.



ATENÇÃO! Os cursos e descrições foram coletados a partir de informações publicadas na Internet pelas escolas mas podem estar desatualizados. Procure diretamente a escola e confirme os dados antes de se matricular. Caso identifique alguma informação incorreta ou incompleta por favor, entre em contato conosco.


Operador de Telemarketing - Rajada / PE

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Rajada / PE.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Rajada (PE): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

  1. Rajada (PE) tem uma localização estratégica, próxima a outras cidades importantes do Nordeste do Brasil, o que oferece muitas opções de viagens e negócios.
  2. A natureza é exuberante em Rajada (PE), com muitas áreas verdes, cachoeiras, rios e a Serra do Araripe, uma das mais belas paisagens da região.
  3. O povo de Rajada (PE) é muito acolhedor e amigável, tornando fácil fazer novas amizades e criar uma rede de suporte.

Porque manter-se qualificado é importante:

  1. Aprender a lidar com a diversidade e inclusão no ambiente profissional.
  2. Melhorar a capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
  3. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
  4. Ampliar o conhecimento sobre práticas sustentáveis e responsabilidade social nas empresas.
  5. Desenvolver habilidades de análise e interpretação de dados.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Rajada / PE)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Rajada (PE)

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