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Operador de Telemarketing - Carnaubeira Da Penha / PE

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Carnaubeira Da Penha / PE.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Carnaubeira Da Penha (PE): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Você também pode desfrutar de um excelente clima quente durante o ano todo, o que é ideal para quem deseja ter um bom tempo ao ar livre.
2. A cidade é conhecida por sua hospitalidade e sua culinária, tornando-a um lugar ideal para ficar.
3. Carnaubeira Da Penha (PE) também conta com excelentes escolas e universidades, o que torna a cidade uma ótima opção para quem deseja se mudar para o local.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de gestão de crises de reputação e imagem corporativa.
2. Aprimorar a capacidade de identificar oportunidades de negócio.
3. Adquirir conhecimentos em gestão financeira e orçamentária.
4. Desenvolver habilidades de resolução de conflitos interpessoais.
5. Estar atualizado sobre as práticas de governança de tecnologia da informação.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Carnaubeira Da Penha / PE)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Carnaubeira Da Penha (PE)

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