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Operador de Telemarketing - Baixinha / BA

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Baixinha / BA.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Baixinha (BA): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Baixinha (BA) conta com ótimos transportes públicos, que permitem aos seus moradores e visitantes a facilidade de se locomoverem pela cidade.
2. Baixinha (BA) é um lugar seguro e de confiança, com uma alta qualidade de vida e com um grande número de serviços públicos de qualidade, como segurança, saúde, educação e lazer.
3. A cidade possui inúmeros parques e praças, que oferecem aos visitantes e moradores momentos de lazer e diversão, além de possuir um grande número de eventos culturais, como festivais, shows e exposições.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de gestão de riscos corporativos.
2. Acompanhar as mudanças tecnológicas e digitais que impactam as profissões.
3. Adquirir conhecimentos em gestão de recursos humanos e desenvolvimento de equipes.
4. Desenvolver habilidades de liderança e trabalho em equipe.
5. Aprimorar a capacidade de realizar apresentações eficazes e persuasivas.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Baixinha / BA)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Baixinha (BA)

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