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Operador de Telemarketing - Japaratinga / AL

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Japaratinga / AL.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Japaratinga (AL): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Japaratinga tem um clima agradável o ano todo, com temperaturas amenas e dias ensolarados.
2. É um local seguro para se morar, pois tem um alto nível de segurança.
3. Há uma grande variedade de opções de lazer para todos os gostos.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Desenvolver habilidades de resolução de problemas relacionados à segurança no trabalho.
2. Fomentar a capacidade de adaptação a diferentes estilos de liderança.
3. Fomentar a criatividade e inovação no desempenho das atividades profissionais.
4. Fomentar a habilidade de lidar com a incerteza e ambiguidade no trabalho.
5. Atualizar-se sobre as tendências e avanços do setor em que atua.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Japaratinga / AL)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Japaratinga (AL)

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