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Operador de Telemarketing - Floriano Peixoto / AL

Operador de Telemarketing - Microlins

Este curso tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade deste aluno no mercado de trabalho.

Informações sobre o curso Operador de Telemarketing oferecido pela escola Microlins em Floriano Peixoto / AL.

O curso de Operador de Telemarketing é oferecido pela Microlins e tem o objetivo de preparar os alunos para atuar no mercado de trabalho. O curso aborda temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, criação de estratégias de marketing, conhecimento de produtos e serviços, solução de problemas, operação de diferentes softwares de telemarketing, entre outros. Ao concluir o curso, o aluno terá a oportunidade de trabalhar como operador de telemarketing nos mais variados setores, tais como telecomunicações, bancos, empresas de informática, entre outras. Além disso, o profissional poderá atuar na área de atendimento ao cliente, comercial e vendas, realizando atendimentos ao público, pesquisas de satisfação, controles de estoque e reposição de produtos. O curso da Microlins prepara os alunos para atuar no mercado de trabalho com ética, profissionalismo e responsabilidade, possibilitando o desenvolvimento das suas habilidades e competências, além de contribuir para o crescimento e desenvolvimento de sua carreira.

Floriano Peixoto (AL): Operador de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. A cidade de Floriano Peixoto (AL) é servida por importantes vias rodoviárias, que ligam a cidade a outros locais do estado, bem como a outros estados do Nordeste. A localidade também conta com serviços de voo, que ligam a cidade a diversas outras cidades brasileiras.
2. A cidade de Floriano Peixoto (AL) possui um ambiente agradável para se viver, com uma população acolhedora e receptiva. A região também possui uma cultura vibrante, com festas típicas, artesanato e outras manifestações que encantam quem visita a cidade.
3. Morar em Floriano Peixoto (AL) é uma ótima opção para quem deseja curtir o clima tropical, contar com serviços públicos de qualidade, ter um custo de vida baixo e ainda desfrutar de momentos de lazer e entretenimento.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Estar atualizado sobre as regulamentações e legislações pertinentes ao trabalho.
2. Aprimorar a capacidade de analisar e interpretar indicadores de desempenho.
3. Desenvolver habilidades de vendas e negociação.
4. Aprimorar a capacidade de análise e solução de problemas complexos.
5. Aprender a lidar com a diversidade cultural no ambiente de trabalho.

Carga horária:
48.00 hs

Público-alvo
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Floriano Peixoto / AL)
- História do Telemarketing
- Conceitos
- Significado
- Marketing
- Falso telemarketing
- Vantagens
- Controles operacionais
- Comunicação
- Ruídos na comunicação
- Empatia
- Rapport
- Técnica vocal
- Influência da voz
- Como Desenvolver voz poderosa
- Recursos técnicos
- Estilos de operação
- Técnicas
- Exercícios de relaxamento
- Combate a LER
- Computador e Telemarketing
- Call center
- Exercícios vocais, leitura, trava-língua
- Abordagem
- Pesquisa das necessidades
- Exposição da solução
- Fechamento da venda
- Superar as objeções

Cursos Profissionalizantes Operador de Telemarketing Floriano Peixoto (AL)

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