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Microlins - Educação & Profissão - Cursos Profissionalizantes

Microlins - Educação & Profissão
A Microlins é uma rede de franquias de escolas profissionalizantes com mais de 730 unidades em todo Brasil. Oferece mais de 40 opções de cursos: administrativos, informática, atendimento, vendas, turismo e idiomas.



ATENÇÃO! Os cursos e descrições foram coletados a partir de informações publicadas na Internet pelas escolas mas podem estar desatualizados. Procure diretamente a escola e confirme os dados antes de se matricular. Caso identifique alguma informação incorreta ou incompleta por favor, entre em contato conosco.


Atendimento a Clientes - Mancio Lima / AC

Atendimento a Clientes - Microlins

Informações sobre o curso Atendimento a Clientes oferecido pela escola Microlins em Mancio Lima / AC.

A excelência em Atendimento a Clientes é o fator de sucesso da maioria das empresas. Faça a diferença no seu currículo qualificando-se.

Atendimento a Clientes - Mancio Lima / AC.

Informações sobre o curso em Mancio Lima / AC

Carga horária (Mancio Lima / AC)
24.00 hs

Público-alvo (Mancio Lima / AC)
Jovens e adultos.

Conteúdo programático (Mancio Lima / AC)
- Comunicação
- Meios de Comunicação
- PNL Aplicada ao Atendimento
- Qualidades Vocais
- Comunicação Formal e Informal
- Tipos de Clientes
- CDC- Código de Defesa do Consumidor
- As Necessidades dos Clientes
- Lidando com clientes Difíceis
- Influências - Sistema ISSO
- Atendendo Reclamações
- Pesquisa de Satisfação
- Fidelização de Clientes
- Razões para Fidelizar Clientes
- Marketing Pessoal
- Organização
- Telefonista
- Recepcionista
- Mensagem de Espera

Atendimento a Clientes - Mancio Lima / AC.

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