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Profissional de Telemarketing - Roteiro / AL

Profissional de Telemarketing - BIT Company

Objetivo do módulo é preparar o aluno para atuar com qualidade como operador de telemarketing em diversas empresa.

Informações sobre o curso Profissional de Telemarketing oferecido pela escola BIT Company em Roteiro / AL.

O curso Profissional de Telemarketing da BIT Company lhe capacitará para atuar no mercado de trabalho como profissional de telemarketing e estratégia de vendas. O curso oferece ao aluno o conhecimento necessário para desenvolver suas habilidades de comunicação e negociação. Além disso, você também aprenderá a implementar as melhores práticas de marketing digital para promover e gerar oportunidades de vendas. Ao final, você terá conhecimento prático e comprovado de como gerar e manter clientes. A telemarketing é uma habilidade fundamental para quem atua no setor de vendas, e com este curso você desenvolverá as competências necessárias para se destacar nesse mercado. O curso apresenta as vantagens e desvantagens de uma abordagem baseada em telemarketing, e oferece ao aluno as ferramentas adicionais para otimizar seus resultados na área de vendas. Com o profissional de telemarketing da BIT Company você estará apto a criar estratégias de venda mais assertivas, e desenvolver técnicas que auxiliam na prospecção de clientes. Além disso, você também poderá identificar oportunidades de mercado e alcançar melhores resultados em vendas. Se você deseja atuar no mercado de trabalho como profissional de telemarketing, este curso é ideal para você.

Roteiro (AL): Profissional de Telemarketing.

Características da cidade a se considerar:

1. Roteiro também oferece aos moradores uma grande variedade de bairros interessantes para se viver. Há bairros com apartamentos modernos, condomínios fechados, casas de campo e casas de praia, entre outros, para acomodar todos os tipos de necessidades dos moradores. Todos os bairros possuem espaços verdes e áreas de lazer, o que torna a vida na cidade ainda mais agradável.
2. Além disso, a cidade de Roteiro é muito rica em cultura e tradições. A cidade é conhecida por suas festas populares, como o Carnaval, o Festival de Verão e o Festival do Peixe. Outras atrações culturais incluem museus, galerias de arte e teatros. O turismo também é muito forte na cidade, o que torna ainda mais atraente morar em Roteiro.
3. Outro motivo para se morar em Roteiro é a facilidade de acesso ao resto do estado de Alagoas. A cidade está localizada ao longo da BR-101, que liga a cidade a outras cidades e estados, o que facilita o deslocamento de pessoas. Além disso, há também um aeroporto internacional, o Aeroporto de Maceió, localizado a poucos minutos de carro da cidade.

Porque manter-se qualificado é importante:

1. Aprimorar a capacidade de adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
2. Melhorar a capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.
3. Melhorar a capacidade de resolver problemas e tomar decisões eficazes.
4. Adquirir conhecimentos em gestão de cadeia de suprimentos e logística.
5. Adquirir conhecimentos em gestão de cadeia de suprimentos e logística.

Carga horária:
18.00 hs

Público-alvo
O curso Profissional de Telemarketing da escola BIT Company é direcionado para jovens e adultos que desejam ingressar no mercado de trabalho na área de atendimento ao cliente por telefone. É ideal para pessoas que possuam boa comunicação verbal, habilidades de negociação e queiram desenvolver competências específicas para atuar nesse ramo.

Conteúdo programático (Roteiro / AL)
O conteúdo do curso abrange tanto aspectos teóricos quanto práticos do telemarketing, proporcionando aos alunos uma formação completa e preparação para lidar com as demandas da profissão. Alguns dos tópicos abordados são:

- Introdução ao telemarketing: conceitos básicos, história e evolução do setor;

- Ética e postura profissional no atendimento telefônico;

- Técnicas de comunicação verbal: habilidades de escuta ativa, empatia, argumentação e persuasão;

- Conhecimento do produto ou serviço oferecido: características, benefícios e diferenciais competitivos;

- Tratamento de objeções e contornos de reclamações;

- Gestão de tempo e organização de tarefas;

- Utilização de sistemas e ferramentas de suporte ao telemarketing;

- Práticas de vendas e negociação;

- Atendimento ao cliente: resolução de problemas, orientações e suporte;

- Noções básicas de marketing e estratégias de relacionamento com o cliente;

- Legislação e regulamentação do telemarketing;

- Simulações de situações reais de atendimento, visando o desenvolvimento das habilidades práticas.

Além disso, o curso também pode abordar temas como técnicas de venda por telefone, atendimento a clientes internacionais, uso de redes sociais no telemarketing, entre outros, dependendo da carga horária e do enfoque específico escolhido pela escola BIT Company. O objetivo é capacitar os alunos para se destacarem no mercado de trabalho e obterem sucesso na carreira de telemarketing.

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